Politica di spedizione

Dwellnordia (di seguito denominata “noi”) fornisce i propri prodotti esclusivamente tramite il negozio online. Le presenti condizioni di trasporto hanno lo scopo di descrivere in modo chiaro le modalità di spedizione, i tempi di consegna e le responsabilità correlate.

1. Ambito di consegna

Il servizio di consegna è attualmente disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al di fuori dell’Italia, il servizio di spedizione non è al momento supportato.

2. Spese di spedizione e prezzi

Per gli ordini con un importo pari o superiore a 99,99 euro (inclusi 99,99 euro), la spedizione è gratuita. Per gli ordini inferiori a 99,99 euro viene applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 9,99 euro.

Tutte le imposte e i costi correlati sono inclusi nel prezzo del prodotto. Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo.

3. Orario di elaborazione e orario limite

L’orario operativo è dalle 8:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET). Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione e la spedizione vengono completate entro 1–3 giorni lavorativi.

5. Tempi di trasporto stimati

Una volta spedito, il tempo totale di consegna stimato è compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.

6. Corrieri utilizzati

La consegna viene effettuata tramite corrieri affidabili selezionati in base alla tipologia dell’ordine, tra cui UPS, DHL, FedEx e Poste Italiane.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e il corriere incaricato. È possibile monitorare lo stato della spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero d’ordine.

8. Responsabilità durante il trasporto

In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente dopo la ricezione. Eventuali richieste di modifica o annullamento della spedizione verranno gestite in base allo stato di avanzamento dell’ordine.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Errori nei dati di spedizione possono influire sui tempi di consegna.

9. Avvertenze alla consegna

Al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballo. In caso di anomalie visibili, è opportuno segnalarle al momento della ricezione e contattarci il prima possibile.

10. Contatti

Indirizzo: 3893 Wake Forest Road, Decatur, GA 30034-5841, United States
Telefono: +1 (347) 228-1750
Email: assist@dwellnordia.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)